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アーバンホーム施工建物 点検・補修等に関するお問い合わせ

当社施工建物に関し、不具合またはご相談など、メールまたはお電話にてご連絡ください。
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【お問い合わせ窓口】
※受付時間:9時30分〜18時(月曜日〜金曜・年末年始は除く)
瑕疵担保責任保険
特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律に対応するため、
アーバンホームでは下記の住宅瑕疵担保責任保険法人に加入しています。
日本住宅保証検査機構 住宅あんしん保証
日本住宅保証検査機構(JIO) 住宅あんしん保証
 
瑕疵担保責任保険・対象範囲
 
地盤保証
地盤の不同沈下に起因する建物の損害を、最高5,000万円まで保証いたします。
ジャパンホームシールド株式会社 株式会社住品協保証事業
ジャパンホームシールド株式会社 株式会社住品協保証事業
ハウスワランティ
ハウスワランティ
 
保証制度について
 保証対象
 保証の対象となるのは、アーバンホームの施工による住宅です。ただし、継続して6ヶ月以上居住しない場合は対象外となります。
 保証期間
 保証の期間は、物件のお引き渡し日から、それぞれの保証対象項目における保証期間経過日までとなります。
 アフターサービスの流れ
 アフターサービス内容に該当する問題が発生した場合、担当者がその状態を確認し、その後所定の方法により補修・施工を行います。無償または有償となります。
 アフターサービスの流れ
  共通免責事項
  保証期間内であっても、以下の事項に該当するものは対象(無償修理)外となります。また、各箇所や対象ごとの特定免責事項もあります。
  1  自然災害および周辺環境に起因するもの
●天災・火災などの不可抗力に起因するもの●敷地およびその周辺の地盤の変動、沈下、地滑り、崖崩断層、地割れなどに起因するもの●周辺環境、塩害、公害に起因すると思われる腐食、腐朽、錆などの損傷●近隣の土木工事、建築工事の影響によるもの●摩擦、汚れ、退色、変色、乾燥、縮みなど、材料の特性、通常の経年変化によるもの●通常を超える積雪や凍結に起因するもの●屋根からの落雪などによる建物や外壁などへの損傷、および近隣や通行人などへの被害
 2  使用方法・注文者の工事などに起因するもの
●当社以外の者による増改築、補修、交換、移動、機器増設、地盤変動などの工事、ならびに屋根に重量物、ソーラー、アンテナなどを取り付けたことに起因するもの●居住者あるいは第三者の故意、または、過失によるもの●取り扱い説明書などに示された以外の不適切な使用、または維持管理の不備に起因するもの●不十分な換気および水蒸気を大量に発生させる住まいか方によって生ずる結露、もしくはこの結露に起因して壁面や床などに発生するカビ、錆、シミ、汚れ●重量物の不適切な設置、使用によるもの●注文書の支給部材、機器類、工事およびこれに起因するもの
 3  その他
●付帯設備などについてはメーカーによる保証内容、保証期間を超えるもの*付帯設備機器の保証期間については、格メーカーの保証基準に準じます。*電球やパッキンなどの消耗品は、保証の対象外となりますのでご了承下さい●小動物の害(ダニ類などの発生を含む)に起因する損傷、機能不良●専用住宅以外の用途に使用するもの、別荘などの常時居住しないもの、または継続して6ヶ月以上居住しない場合●引渡し検査時においてキズ、汚れなどの申し出が無かったもの
 
  品確法に基づく基本構造部分
 平成12年に施行された「住宅の品質確保の促進等に関する法律」では【 構造耐力上主要な部分 】【 雨水の浸入を防止する部分 】 について、すべての新築住宅に10年保証をすることを義務付けています。
 品確法に基づく基本構造部分
 
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